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虚拟培训部 销售培训:销售人员的综合技能培训

员工培训:优秀员工的关键素质培训

朋友,你想成为将军吗?你想成为总统吗?请先把信送给加西亚!

培训对象

优秀的一线员工、所有希望为企业做更多贡献的员工。

培训提纲:

1.序言:把信送给加西亚

A)成功人士的实例

B)主动进取的上进心

C)脚踏实地的责任心

2.目标设定与时间管理

A)目标设定的六大原则

B)时间管理的五个层面

3.解决问题技巧

A)解决问题的流程

B)常用工具

4.高效的沟通技巧

A)表达你的观点

B)积极聆听

5.无坚不摧的团队合作

A)个人绩效与团队绩效

B)化解冲突、携手合作

6.一流的客户服务

A)不同视角看服务

B)积极服务的步骤

C)应对挑战性的客户,将投诉变成机会


培训方式:内训

培训课时: 两天

课程价格:培训师价格、讲师课酬

学员人数:20人以内

授课培训师:张智勇

相关介绍:

张智勇培训师

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