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第二章 培训项目开发

  第一模块 培训工作与企业发展

  能力点、提升对培训认识能力的方法与技巧

  1、通过持续学习提高认识能力

  2、通过亲身实践提高认识能力

  3、通过评估培训效果提高认识能力

  知识点一、企业发展的要素

  企业是指从事生产、服务性活动(或称经济活动),向社会提供产品或劳务,并获取经济效益的独立经济单位。

  企业发展要素是指企业(经济活动主体)进行经济活动所必须具备的内部条件,也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。

  1、人员要素

  2、信息要素(按来源分:企业内部信息、企业外部信息;按作用分:决策信息、控制信息、作业信息)

  3、时间因素

  4、资金要素

  5、商品与服务要素

  6、场所与设施要素

  知识点二、人员素质的内涵

  1、员工素质是指个人完成一定活动或任务所具备的基本条件和潜在能力。

  2、企业员工素质包括个体素质和群体素质。

  a.从个体素质来看。员工要具备良好的思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况。

  b.从群体素质来看。企业要有团结协作、同心同德、相互促进的人力资源群体,要由合理互补的专业工种、技能、知识、智能、年龄、性别等合理结构构成,以发挥最大的整体效能。

  知识点三、人员要素的特征

  1、首位性

  2、能动性

  3、高增值性

  4、创新性

  知识点四、培训工作对提高人员素质的作用

  1、道德、思想熏陶作用

  2、行为改善作用

  3、知识更新作用

  4、技能提升作用

  5、人才,特别是技能人才培养的重要途径

  小贴士:新的人才标准

  不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份,按照品德、知识、能力、业绩标准评价人才。

  第二模块 培训项目开发的基础性工作

  能力点一、准确把握并运用好员工素质分析的要素

  1.从个体素质分析

  1)分析员工的个性潜能及人格特质

  2)分析员工的学历水平及职业资格水平

  3)分析员工的日常工作表现

  2.从群体素质分析

  1)分析员工队伍的专业及其技术技能结构

  2)分析员工队伍的层次结构特点

  3)分析员工的智能结构及心理素质

  4)分析员工胜任工作的情况

  能力点二、信息搜集的方法技巧

  1、搜集培训项目开发辅助信息的常用方法

  1)通过查阅有关资料或台帐获取信息

  2)通过调查研究获取信息

  3)通过开展经验交流活动获取的总结材料

  4)通过参加企业的有关活动获得信息

  5)通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息

  能力点三、信息文字材料的分类整理方法

  1、文字材料应包括的主要内容

  1)信息收集说明

  2)信息分类(依据类信息、条件类信息、主体类信息)

  3)对信息的初步分析

  2、对文字材料的基本要求

  内容全面、重点突出、建议可行、表述准确,具有较大的参考价值。

  能力点四、信息材料的提炼与使用

  在信息材料的提炼与使用中,应当注意以下几点:

  1、必须实事求是

  2、必须科学加工

  3、在加工的基础上,形成一份经验材料

  4、必须进行评估

  能力点五、培训素材基础台帐的建立方法

  1、建立培训素材基础台帐的方法

  a:“拿来”法

  b:改造法

  c:独创法

  2、建立培训素材基础台帐应注意的问题

  1)一定要从实际出发,因事设“帐”,要重基础、重源头。不搞形式主义,避免弄虚作假。

  2)要准确把握并解释台帐中的各项具体内容、术语、概念的内涵。

  3)各项基础台帐与相关部门的台帐应有一定的衔接。

  4)各项基础台帐之间也要注意其逻辑关系,防止出现重复和矛盾现象。

  5)把建、管、用有机地结合起来,实现管理手段的现代化、高效化。

  知识点一、培训项目的含义

  1、项目的定义

  项目构成的条件:

  (1)具有预定的目标;

  (2)具有时间、财务、人力和其它限制条件;

  (3)具有专门的组织实施。

  2、培训项目的定义

  培训项目是指在一定的条件约束下,具有明确培养目标的一次性培训活动。

  3、培训项目的特征

  1)培训对象特定性

  2)目标性

  3)一次性和单件性

  4)系统性和周期性

  5)广泛性

  6)时限性

  7)资金限制和效益性

  知识点二、培训项目开发相关信息的具体内容及类型

  1、培训项目开发的直接信息

  组织目标方面的信息

  组织气候方面的信息

  培训需求方面的信息

  培训对象方面的信息

  培训内容方面的信息

  培训规模方面的信息

  培训时间方面的信息

  培训地点方面的信息

  培训方式、方法方面的信息

  考评方式方面的信息等

  2、培训项目开发的辅助信息

  培训师资方面的信息

  培训教材方面的信息

  培训时机方面的信息

  培训设施、工具方面的信息

  培训费用方面的信息

  知识点三、培训项目开发基础性工作的原则

  准确性原则

  全面性原则

  时效性原则

  知识点四、培训项目开发基础性台帐的内容

  1、基本素材台帐

  2、员工基本素质台帐(开发培训项目的核心和最基础性的工作)

  3、相关新信息台帐

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