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销售沟通技巧
张智勇培训师沟通技巧培训系列课程
课程主题:销售人员与客户的沟通技巧
适合学员:本课程适合需要与客户沟通的销售人员
课程前提:开放交流,长远合作
课程收益:
销售沟通技巧培训课程基本内容:
第一课:明确方向、制定共赢销售目标
1.共赢的重要性
2.制定目标的方法
3.如何达成共赢目标
第二课:学会发问技巧
1.如何问开放式的问题
2.开放式的问题在销售中的作用
3.如何问封闭式的问题
4.封闭式的问题在销售中的作用
5.如何让顾客说Yes!
第三课:介绍你的产品
1.产品的特点
2.产品对客户的好处
第四课:成交的过程
1.成交时机的把握
2.如何确认客户的需求
3.如何达成成交
第五课:客户拒绝怎么办
1.如何在顾客身上制造一个问题
2.如何煽动问题,把小问题变成大问题
2.如何问出对使用过同类产品的顾客的需求缺口
3.对特定产品的发问技巧
4.如何找到顾客的心动钮
第六课:产品有缺陷怎么办
1.事先预防
2.重新枢视
3.化缺点变优点
4.锁定问题的唯一性
课程时间:1天
课程价格:培训师价格、讲师课酬
课程形式:内训
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