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培训师肢体语言
5、 目光接触技巧
1、目光接触3-5秒 2、照顾到所有的人
3、不要形成规律 4、自然
讲述
眉目传情，有一句歌词唱的好，我想请会唱这首歌的学员朋友和我一起唱出来：你的眉目之间藏着我的爱恋（培训师唱出，最好引导学员一起唱出）。眼睛是心灵的窗户，但是对于培训师而言，目光的巧妙接触，所起到的作用绝不止于此。巧妙目光接触的技巧我们已经看到了，但是真正能够做到，的确需要一点功夫。吴老师在刚开始上课的时候，哪敢看台下呢。因为，入行之初有些老师在给我传授经验的时候， 说，怕甚么，你讲你的，不要看下面，自然就不会胆怯了。所以，在没有充分自信的情况下，不看台下，的确是一种好方法。但是，对于优秀的培训师而言，与台下学员的交流，除了语言交流之外，很重要的一项能力便是目光交流。因此，提请学员朋友们，注意，掌握目光交流的技巧，并巧妙的运用到培训课堂上来，是一般培训师和卓越培训师的区别之一。
6、 培训师发声技巧及训练
1、速度2、高低3、音量4、口头禅、习惯尾音
讲述
“听话听音”，“弦外之音”，“说者无意听者有心”。对于外国朋友而言，学习中国汉语最头痛的是语调、语气、以及一词多意的问题。中国语言的魅力也便在于此。一名优秀的培训师，必须是运用语言文字的高手。俗话说“言为心声”但是“心口不一”的情况却会经常出现；“口是心非”、“无语凝噎”的失语的情况也比较常见。某种程度上说，语言是思维的外衣，而不同的心态则可能影响语言的表达效果。有的学员朋友可能要问吴老师，是不是培训师就必须做到口吐莲花，倒挂江河，黑的说成白的，死的说成活的。周星星先生《九品芝麻官》中包龙星的发声训练方法和训练效果，的确令人神往，但那是电影艺术的表现手法。我们在这里，能够给学员朋友们提供的训练方法，其实并不需要那么付出，当然也无法产生那种效果。但是，我想提醒学员朋友们的是：喋喋不休如苍蝇飞舞，唾液点点如碎玉溅盘，只能让学员厌烦。《大话西游》唐三藏是也。所以必须掌控自己的语速，让学员听的清楚，并有思考的机会。但是，三脚揣不出一个屁来的人，更不能搞培训了。学员肯定全部开小车去了。上述两种风格都会产生大量的问题学员。同时，抑扬顿挫音量语调语速富有变化，对于授课效果而言也相当重要，如果那一位老师一上台便是声色俱厉，直到课程结束，我想他没有被累死，学员都给累死呢，学员没有累死，但学员的耳朵肯定报废了。另外一种是哼哼唧唧，不知所云，如温吞水般无味，我想这样的课与其说是培训，毋宁说是催眠，我们前边的图片便是反映了这种情况。还有一种培训师，总是习惯带一点口头禅，诸如什么？怎么样？饿是？对不对等，或者是一些习惯的尾音如啊，呢，吭，等等。我想提请学员朋友们注意，如果你有一些口头禅或者说习惯的尾音，有一个方法，那就是：找几个朋友，听自己讲话，如果带一个口头禅或者尾音则自罚人民币10元，所罚没资金用于打牙祭。相信，你很快会改掉这些不好的习惯。
7、 肢体语言运用
1、手势2、面部表情3、步伐4、姿势5、其它习惯动作
讲述
肢体语言在培训过程中的运用，一直是最难讲的培训技巧。有些动作我可以作出来，也可以根据需要使用，把握动作的要领。可是，让我在这里给大家培训，那真是难煞吾也。同时由于本人绘图技巧有限，没有办法把一些动作通过图片来告诉大家。由于今天的培训比较仓促，目前本人还不具备绘图的水平，因此只能用语言给大家讲述了，请大家注意结合我在培训过程中的手势和动作。让我们一起学习探讨。
首先，我们讲手势：手势在培训过程中的运用，主要包括：课程内容需要而作的手势和邀请学员参与以及答谢学员参与所需的手势两种情况。手势可以传达礼貌、信念、程度等信息。下面，我们一起做一下，邀请的手势。培训师现场演示，学员起立共同演示。接下来我们邀请一位学员，演示一下，表达坚定信念和良好愿望的手势动作。培训师示范，纠正学员的动作。并提醒其注意力度和神情。
第二，我们讲表情。表情在培训过程中嫩构所传达的信息主要包括：肯定、赞赏、信心、感谢。表情训练主要包括微笑，前边我们已经介绍过了；另外包括：肯定、赞赏、信心等训练。下面，我们一起开始赞赏的表情训练，培训师示范。学员模仿。根据模仿情况予以点评。
第三、步伐训练。步伐在培训过程中，表达思考、接近、信心等信息。我们着重开展接近训练。培训师走下讲台，在学员中边说边讲。并用目光与个别学员交流。在这里我要告诉大家的是，三尺讲台，无限天地，培训师在授课过程中，千万不要单纯的坐着，那是外行的表现；也不可以象木桩一样的竖着，那是更外行的表现。培训师在授课过程中，左右走到或者深入学员当中，可以起到与学员接近，提醒问题学员的作用。所以希望学员朋友在培训过程中能够巧妙运用步伐。运用步伐的注意事项：在思考的过程中用踱步，在接近的过程中用慢步。但是决不可以滥用步伐，上窜下跳，突然跑动，这样都会破坏课堂的气氛。
第四、姿势。我们前边已经谈到手势和步伐以及神情，因此姿势在培训过程中的作用我们不难归纳。我想请1位学员朋友做一个关于对本次培训感受的姿势，请另外一个学员朋友告诉大家第一位学员所传递的信息，最后请第一位学员朋友告诉大家他所真正表达的信息。请愿意参与的学员举手，选取两名学员，进行演练。对了，姿势是手势、步伐、神情的组合，优雅、庄重、散漫等不同的姿势所传达的信息基本上都可以从他的手势、表情、步伐等肢体行为中反映和判断出来。当然，也可能会出现判断失误的情况。
第五、其他动作。在这里我想告诉大家的是，所谓的其他动作就是我们身上所存在的一些习惯性动作，这些动作往往与培训内容无关，但是，下意识的我们经常把它做出来。某些时候甚至会对培训的效果产生极大的反作用。告诉诸位，我就有一个习惯性动作，不知大家注意到了没有，我经常不经意的猛眨眼，这种动作所传达的是我不自信，但是，大家看，吴老师是不是不自信呢。克服下意识动作的技巧，同克服习惯性口头禅、尾音差不多。希望可以帮助学员朋友克服一些不良的习惯动作，使你的培训效果更上一层楼。
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