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外聘培训师

外聘培训师项目实施过程中的五个有效沟通

一般来说,企业聘请外部培训师主要有四个渠道,一是外部培训师师资库;二是兄弟企业的推荐;三是参加过类似培训的内部人员的推荐;四是媒体报道或者广告,另有企业通过其它渠道了解到的培训师。无论从哪个渠道了解来的,都要对培训师的资质、培训经历、专业水准、培训技能、沟通与交流能力等做基本认定,认定之后进入实际考察与沟通阶段。

考察与沟通一般从以下几方面着手:

一、派专人参加该培训师的培训,并做有效沟通。为了确保培训成功有效,要派出专人参加该培训师在其它地方的培训,专人可以是培训项目负责人,也可以是受培人员中的专业骨干,如果是大型、重要、中长期的培训,派出培训管理人员和专业骨干一起参加培训也是十分必要的。培训期间,要就公司目前在此方面的状况、受训人员状况,以及该项目培训需求调查结果等做充分、有效沟通,使培训讲师提前介入培训项目。

二、审察培训讲师课件,就培训内容做有效沟通。培训项目负责人应该把培训师的培训课件反馈给企业相关负责人,就培训师所提供的培训内容和培训方法做详细审察,提出修改和补充意见,确保培训内容的针对性和方法的高效性。这可能是一个反复的过程,也是提高培训质量非常重要的一环,需要给予充分重视。

三、培训实施前,培训师应与受训人员主管、受训学员代表做有效沟通。培训实施前,培训项目负责人应组织这样一场沟通会,一是对主管和学员代表培训的精华部分,使他们对培训内容有大致了解,以配合培训和培训实施后的落实;二是了解企业在培训内容所涉及的工作方面的情况;三是再次收集主管和学员对培训师及培训各相关方面的要求;四是对于培训中需要配合的工作对学员代表做一说明,并寻求他们的理解和帮助。

四、培训实施中,培训项目负责人、培训师与学员的沟通也很重要。在实施过程中,培训项目负责人应及时收集学员意见和建议与培训师沟通,培训师可以据此对培训做出微调,以保证培训效果;培训师也可在培训间隙与学员沟通,及时收集意见,保证自己的培训质量,并可促进个人的成长。

五、培训实施后,培训项目负责人要与学员主管做有效沟通,确保培训内容的高效转化。这实际是所有培训都应该做的工作,并不仅仅是外聘培训项目才需要做,在这里特别提出,这种项目大多是内部师资不足时才外聘培训师,所以,对于培训内容转化的指导和督促会薄弱一些,所以,更应加强这方面的工作。

以上五点并没有穷尽外聘培训师项目的所有工作,只就保证和提升培训效果做的一些探讨,不当之处请各位同仁不吝赐教。

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