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网络培训师
近年来互联网技术飞速发展，网络带宽不断增加，用户上网习惯逐渐发生变化，这给小步慢走的网络教育带来了新的成长契机。刚刚过去的2012年似乎是网络教育井喷的一年，老牌企业加大线上教育项目投入，创业公司如雨后春笋般迭出。随着参与网络教育的企业增多，网民对于网络教育的认可度也已慢慢提升，这无疑为网络教育的发展带来了更多机会。今日英才董事长兼总裁黄一鸣认为，网络教育2013年将是飞速发展的一年，到2014年应该会被大众所接受。
在黄一鸣看来，如今的网络教育就如同2003年淘宝购物的兴起。黄一鸣认为，2013年将是网络教育飞速发展的一年，到2014年应该会被大众所接受。同时，黄一鸣指出，一些大机构目前主要还是以线下培训为主，他们很难快速直接转向网络。目前比较认可网络教学的基本还是一些年轻、规模不大的机构。回顾网络购物发展的轨迹，基本也是这样，先是有一些小机构开始网上开店，慢慢的传统店铺受到冲击，才开始走上电商之路。
据了解，今日英才成立于2008年，是一家线上、线下及终端产品全面发展的口才培训机构。在网络教育方面，今日英才也做过不少尝试。据黄一鸣介绍，以前今日英才运用呱呱视频远程教育，后来转入展示互动平台授课，从2012年7月进入YY平台，至今一直使用YY教育互动平台。并在使用的过程中发现，YY平台是唯一一个针对教学的平台，有很多关于教学的工具，方便了今日英才管理，促进了学员上课的效果。黄一鸣称，YY语音为教育打造了专属的场景和功能，包括PPT播放、白板板书、举手互动问答、讲师桌面操作分享和其他活动。还有讲师名片、课程表等辅助工具，针对语音教育做了优化，让原来单纯的语音通话工具更适合当作教育的工具，这是其他平台无法比拟的。目前主要的网络教学平台有呱呱、多贝、传课，YY教育与其他平台比最大的不同是：场景真实，与学员互动性强，教育应用全面。相对来说，对教育机构和学员都非常方便、真实，可以达到更好的学习效果。
在逐渐认识到网络教育带来的便捷后，有些网络教育的特点也难免会令人产生一些疑问。比如黄一鸣强调的YY教育互动性强这个特点，这是否会影响培训师的课程讲解进度呢？好的培训师肯定不会漠视学员随时以文字形式发出的问题，如何把控在线教育的授课进度，又该如何积极、有效利用学员的实时互动呢？对此，黄一鸣表示，互动性是可以控制的，不会影响培训师课程进度。不需要学员发言的时候可以采取禁言，禁止学员互动。另外，YY可以开发更方便的一些互动插件，比如举手、鼓掌等。
换个角度看，网络教育对于同业者来说，同在一个平台上本就是一个更大的挑战。网络使得学员的选择空间更大了，对于培训师来说这无疑意味着竞争更加激烈了。培训机构需要如何塑造品牌课程和调动培训师的积极性呢？针对这一疑问，黄一鸣认为，机遇与挑战是并存的。YY给予了更多培训师一个人人为师的机会，同时也让竞争加剧。但是最终的结果是让优秀的、真正做教育的、有责任与使命感的培训师生存下来；让一些打着教育的幌子赚快钱的培训师离开。培训机构要在这个生态链生存，必然要重点打造的就是自己的品牌，要从品牌推广、教学质量、课程服务等方面树立自己的品牌，成为值得信赖的机构。培训机构和培训师本身是不同分工的工作，某些课程可以打造核心培训师，给予股份；某些课程可以建立标准，让培训师变得可以复制。
据一份业界调查数据显示，正在或计划通过视频、社交平台等方式学习的人群中，57%来自于在职人士，其余则以大学生为主（32%），而中小学生选择网络教育的则较少（仅为11%）。黄一鸣也表示，在学员方面，YY目前大部分客户群以80、90后为主，而这部分人短期消费能力有限。30岁以上人士具有消费能力，但是很多不知道YY。比如今日英才真正报名的收费客户，90%是第一次使用YY。而这也成为了开展线上教育的培训机构，在推广网络课程、招收学员的时候普遍遇到的一个问题，黄一鸣认为，在这方面YY需要加大针对30岁以上人群的品牌宣传。
同时，黄一鸣还指出了几个招收学员时常面临的小困扰，并提出了改进建议。第一，培训机构需要花很大力气引导学员注册YY，并专门做介绍页，教学员注册。第二，报名不是很方便。今日英才基本是引导学员到YY，再以公开课成交。而学员购买课程需要先充学点，再购买课程，这个过程有些复杂。目前今日英才基本还是电话报名为主，建议提供直接购买。第三，学员管理不是很方便。目前还是用密码进房间的比较多，如果YY能添加一个让机构自己设置学员报名的通行证，会方便很多。
尽管对于今日英才这样的培训机构来说，目前中国的网络教育市场环境或许还不够成熟。不过，当欢聚时代CEO李学凌公开表示，将在YY教育投入数亿推动新型教育发展时，无疑为网络教育行业的发展增添了更多底气和信心。相信未来在YY教育这样的平台和今日英才这样的培训机构共同努力下，网络教育市场必然会发展得更快、更好。
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