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观赛礼仪培训师

青奥组委礼仪培训师 指导观众文明观赛

  原标题:青奥组委礼仪培训师 指导观众文明观赛

  今天,距南京青奥会开幕只有12天,举世瞩目的青奥会已经近在眼前。青奥会的圆满成功取决于赛事、交流、安全等等方方面面,观众的文明程度也是其中一个不可忽视的组成部分。为倡导观众文明观赛,向全球展示热情活力、文明有礼的南京形象,本报即日起推出栏目“南京为你喝彩”,向公众普及观赛礼仪和文明观赛知识。
  对于已经手握青奥门票,准备进入赛场的观众来说,除了圆梦青奥,感受赛场氛围,欣赏精彩赛事外,还有什么需要注意的呢?昨天,记者采访了青奥组委会志愿者部部长助理王鹏,他从一名礼仪培训师的角度,向观众介绍如何开启一个文明青奥观赛之旅,并建议每一位观众从点滴细节做起。
  王鹏礼仪培训师认为,文明观赛之旅从走进赛场前,就已经开启。比如,检票的时候按照先后顺序排队,配合安保人员的检查。“青奥会的门票上有较为详细的观赛须知,哪些东西可以带进赛场,哪些不可以,在出发前,应该仔细阅读。”王鹏说,“安保人员的检查比较严格,但不排除个别观众会夹带坚决不允许带入场的物件进入场内。这样的观众一经发现,不仅会被请出赛场,还有可能登上‘黑名单’,不能再进入任何青奥赛场。”
  观众在经过检票、安检后,应尽快根据票上的座位号找到座位,不要在通道逗留,以免影响其他人入场。比赛开始后,观众尽量不要在观众席随意走动,以免影响其他观众观看比赛。王鹏还提醒,赛场内一般都有水、饮料和食品,观众在使用过饮品、食品之后,应将垃圾带走或放入指定的垃圾箱,保持观众席环境清洁。残疾人到场观赛会有志愿者指引,走残疾人通道,在观赛过程中,观众也应该对残疾人尽可能谦让并提供帮助。
  礼仪培训师介绍,每一个运动项目对观众的要求不尽相同,比如射击赛场要绝对安静,观众进场后要将手机调成振动模式;篮球、足球赛场则需要观众热情呐喊;网球比赛观众的鼓掌时间只能在球员发球前和一球结束后。此外,比赛现场的体育展示播报人员会在赛前反复播报观赛须知,观众可以据此了解观赛礼仪。
  “一项比赛结束后,观众应该尽快有序退场,不要在观众席或者通道逗留,以免造成观众通道堵塞等。”王鹏礼仪培训师说,“每个赛场还安排有观众服务经理、观众服务台、服务点、志愿者等为观众提供帮助,观众只要根据流线和相关规定观赛,就能舒心满意地观看青奥赛事。”

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