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苏州市旅游局举办全市酒店培训师培训班
苏州市旅游局日前举办了全市酒店培训师培训班，来自44家星级饭店的74位人事经理、负责员工培训的主管参加了培训。
培训班特邀海南大学经管学院工商管理系副教授姜玲、力特公司中国区人才招聘经理上官玮为学员授课。姜玲老师为培训班设置了科学系统的课程体系，其中，“商务礼仪”“时间管理”“沟通技能”“员工培训”等四个模块是当前酒店培训师必备的培训技能。分组竞赛、现场模拟等授课方式的运用，让学员加固理论知识的同时，也提高了培训的有效性。上官玮老师结合十多年的人力资源领域从业经验，以“招聘中的困惑”为引导，分享经验，传授方法，为学员答疑解惑。除理论课程外，培训班还安排了半天的户外拓展活动，进一步提高学员团队合作能力。培训结束后，学员还需完成培训班布置的课题作业，将课堂内容提炼深化，撰写论文，与同行交流分享。
市旅游局相关负责人表示，举办此次培训班旨在促进苏州旅游产业快速、协调和可持续发展，帮助全市星级饭店加快建设步伐，全面提升服务质量和管理水平，培养德才兼备、掌握科学合理培训方式的专业人才。市旅游局今后将继续关注旅游从业者的培训需求，安排切实合理的专题培训，不断提升从业者的综合素养，促进苏州旅游业更好更快发展。（钟禾）
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