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酒店培训师忌讳(1)

酒店培训师的十大忌讳排行榜

训师是现代酒店发展不可或缺的一支力量,无论是酒店内的专职培训师,还是酒店外的职业培训师,无不扮演着解决酒店困难、提升员工能力的角色。正因如此,许多酒店人士和社会人士纷纷朝酒店培训师这一角色转化。但转化过程中,由于多种因素影响,导致有些培训师并不能够胜任其培训工作。结合所见酒店培训师常犯“错误”,笔者提出酒店培训师们应该关注的“十大忌讳”:

NO.1 缺乏实际经验

酒店培训是一门实战性很强的学问,即便是对中高层酒店人士进行的理论培训,也不能够是纯理论知识的讲解。很多酒店培训师不但没有相关方面的实际经验,更加不注重观察和体验酒店生活,于是缺乏对酒店的全面认知,因此往往在进行培训时,讲不出什么有建设性的东西来。

NO.2 缺乏文史知识

培训本应该是一件好事,但很多酒店的培训却成了任务。受训者在培训现场不是打瞌睡,就是玩手机,不是看报纸,就是闲聊天。笔者认为,这在某种程度上要归咎为培训师缺乏文史知识。一个有深厚文史知识功底的酒店培训师,能够将这些知识灵活穿插在他的授课内容中,使他的培训课程具有文学的艺术性、历史的趣味性和哲学的思辨性。

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