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培训师基地建设

建设培训基地 打造服务能手

  随着汉十管理处管理里程的不断增长,对人才队伍的要求也是与日俱增,为了加快人才队伍的培养,管理处积极探索员工培训模式,创新培训举措,加强员工准入机制,在整合全线培训资源后,在襄十信息监控分中心建立员工培训基地,将其打造成为员工队伍成长的摇篮。

  培训基地严格执行“统一培训课程、统一培训标准、统一考核标准”的要求,每期培训班为期8天,培训专班根据培训教材大纲制定详细的课程表,由培训师选拔赛中脱颖而出的优秀选手负责授课,课程内容涵盖高速公路基础知识、收费纪律、岗位职责、文明礼仪、收费政策、现场管理、安全管理、温馨服务、汉十文化及智慧汉十等。为了激发学员与培训师的热情,学员们针对学习的业务知识进行“每日一测”,同时每天还进行技能、体能、军姿练习,让学员在掌握业务技能的同时提升身体素质,达到技能和体能双赢。每期课程结束后,学员还要对培训师进行打分,鞭策培训师团队不断完善自我,加快成长步伐。

  目前,培训基地已开展五期新员工培训,培训人数达68人,从培训基础走出去的学员,很快融入了新环境中,适应了岗位需求。

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