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韩国首位年薪过亿球场总经理 金英美:球童到企业家

球童从精神上还是体力上都不是一件轻松的工作,因此很难找到坚持做球童5年以上的人。有的人做这份工作只是为了赚钱,而有的人,却喜欢上了这份工作,全身心的投入了10年,成为高尔夫球场英语培训师、服务培训师,最终成为总经理。

  她,就是金英美。她是球童成功的典范;

  她是韩国第一位年薪过亿的球场总经理;

  她创建了金英美咨询管理公司;

  这是韩国最早的业绩最多的高尔夫球场专业服务教育咨询机构。

  放弃大学,从事球童

  金英美1985年高中毕业,在一家球场做起了球童,为的是月300美元的工资给家里还债。开始的时候她感到很痛苦。不受尊重的工作,没有梦想,没有自我。后来发现球童工作不只有辛苦,也有好处,那就是有多余的时间。当时球童一天工作5小时,她就利用剩下时间来学习英语,希望有一天能从事和外语有关的工作。

  球童2年半,她成为领事馆的秘书

  做了两年多的球童后,她应聘到智利驻釜山领事馆成为梦想的外国领事馆工作。领事馆的工作,很舒适,每天穿着整洁漂亮的衣服,出入办公室,但每天千篇一律,也没有太大的发展。她希望有所突破,也希望利用业余时间来继续学习完善自己。

  一年零两个月后,她回到了球场

  对高尔夫球场的热爱,让金英美回到了碧绿的草坪上。金英美应聘到韩国最高端,会籍最贵的球场——安养Benest乡村俱乐部。

  当时球场客人中有很多外国人,做过阿根廷总统的球童后,金英美在高尔夫球场备受瞩目。她开始在业余时间做高尔夫球场的英语培训师,教其他球童英语。后来发现英语能力只有在遇到外国客人的时候才会用到,球童的服务礼仪和高尔夫技能学习比英语更重要。而在这家顶级球场接受球童培训的时候,知道了原来球场有专业的服务培训师。

  成为高尔夫球场专业服务培训师

  有一天,她在报纸上看到专业服务培训师教育课程的招生简章,于是放弃了业余的英语培训师,研修了这项课程,取得了专业服务培训师证书。

  金英美明白了只要有所付出的,必有收获。过去高尔夫球场稀少时,球童并不需要接受服务培训,但高尔夫球场增多,出现竞争,服务变得非常重要。

  金英美回来原来工作的球场,开始了培训球童的工作。她结合专业服务礼仪知识,给后辈们传授自己整理的球童经验与技巧,还负责球童基础教育和管理工作,并对教育产生了浓厚的兴趣。

  由于金英美丰富的高尔夫球场和球童工作经验,加上专业的服务培训功底,她的身价越来越高。

  成为了球会的总经理

  2000年,金英美进入麦达斯山谷高尔夫俱乐部担任总经理一职。在金英美之前,韩国的球会没有出现过女性总经理,而且高中文凭球童出身,不仅有许多嫉妒的眼光,还有很多人用有色眼镜看待她,开始时大都数男性下属们经常表现不尊重。

  金英美用专业和高效的工作回应了他们。每天凌晨2:30上班,直到晚上10点,一天15小时专注于工作。终于有一天,她改变了这种局面。

  在一次长达8个小时的全体员工培训任务中,她付出一切心血准备了这次培训。金英美不愧是一名培训师,讲课结束后全员起立为她鼓掌。她用忍耐和付出赢得了一切。

  创建金英美咨询管理公司

  金英美把自身独特的球童经验做成了品牌,创办了金英美咨询管理公司,组建了完善的教学团队。成为韩国最早的,课程体系最完善的高尔夫球场专业服务教育咨询机构。在她的引导下,无数的球童和球童培训师走向全韩国的球场,成就了目前韩国球童高效的服务模式。金英美咨询公司成为了拥有韩国最高培训业绩的公司。

  金英美已在国内外100多家高尔夫球场开展高尔夫服务培训讲座,负责韩国高尔夫球场经营协会“球童手册”编审,并在韩国出版《球僮的梦,向世界飞翔!》一书。韩国高尔夫业内,只要提到球童服务培训,无人不知金英美,无不对她的工作表示肯定。

  球童的梦,飞向世界!

  2010年开始,金英美向国际市场进军,在中国广州、北京、长白山、昆明、威海、福州等10多家球场开展咨询服务及球童部长培训,还开展中国球童赴韩研修课程,目前已开展5期。还负责越南、老挝等地的球场咨询,并在越南兼任球场总经理一职。

  自球童时代起,金英美虚心向到球场打球的人生高手询问、学习,并把梦想付诸于实践,当梦想成长时,毫不怀疑地追随梦想。最终成为球场总经理,成为业内业绩最高的企业家。她不愧称为球童的精神导师与榜样。

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