horizontal rule

培训师培训网欢迎您的访问。

金牌培训师 经纪人培训师培训 济南培训师培训 机构培训师 家政培训师 教师培训师 护肤培训师 管理者都是培训师 员工培训:优秀员工的关键素质培训

酒店服务培训师

礼仪培训师体验酒店服务

2013成都财富全球论坛愈发临近,作为媒体接待服务中心的索菲特万达准备得怎么样?昨日,“市民观察团”对索菲特万达大饭店再一次进行了集中考察。为考验酒店服务环境、服务水平,此次活动特别邀请了两位高级形象礼仪培训师,对该酒店的软硬件环境和员工的接待能力进行了亲身体验。

客房设施齐备

“上午好,欢迎光临索菲特万达。”昨日上午10时,市民观察团一行一步入索菲特万达大饭店,门口穿着燕尾服的门童就45度鞠躬送上温馨问候。

据了解,酒店一共有262间客房,其中100间套房,162间豪华房。本次为中外媒体一共准备了130间套房,其中包括70平米一室一厅的豪华套房、60平米一室一厅的索菲特精选江景套房,以及部分标准套房。

在工作人员的指引下,“市民观察团”来到16楼的索菲特精选江景套房体验,房间一拉开窗帘,锦江就映入眼帘。房间里除配备了干净平整的大床外,还专门配置了台灯、写字台和多孔插座等,甚至洗浴间的水龙头还标示着哪个是小喷头开关,哪个是花洒龙头,哪个又是浴缸专用,一目了然。

看到如此周全的配置,市民观察员、高级形象礼仪培训师蒋才筠女士还用双手将床按压了几下,满意地点了点头。蒋才筠女士说,“房间配置很有特色,从水龙头的使用标识上就能看出酒店的工作细致到位。”

酒店网络全覆盖


随后,市民观察员又来到4楼的新闻媒体中心,这里一共安排了9个会议室,最大一间480平米,最小的大约30平米;此外,酒店还增设了60多个路由器,达到了软件提升的要求,会议期间酒店可实现网络全覆盖。

工作人员介绍,为了提高服务质量,酒店还对300余名员工进行了系统的中英文培训,每个员工都随身携带一本实用手册,大家正利用空闲时间抓紧学习。

“酒店除了设施齐全外,更需要周到热情的服务。”蒋才筠女士说,除了硬件外,工作人员的服务才是最直接的。蒋女士认为,温馨和真诚,除了体现在酒店硬件和制度上,更直观地体现在工作人员的眼神和肢体中,在这一点上,中外客人的感受都是一样的。

培训师考试 内部培训师 民航培训师 煤矿培训师 K歌培训师 卡车培训师 继续教育培训师

救护培训师

培训师培训网感谢您的访问。

培训师姓名查询 培训师地区查询 培训师所在机构查询 培训师课程分类查询