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培训师投票
培训师好不好 究竟谁说了算?
培训机构的培训师上课怎么样,学生家长最有发言权。但实际情况是,家长对培训机构培训师的教学态度亦或是学校的教学管理及课程的进度安排等任何环节有疑问或不满时,都难以得到有效的实时反馈。
而如今,这一情形在沪上培训界迅速扩张的黑马——乐课力培优里得到了完美解决。4月26日下午,上海乐课力家委会暨首届乐课力家长委员会理事选举在斜土校区顺利举行,三十余位家委会委员应邀前来并参与投票,用差额选举的方式选出最终的七位家委会理事,乐课力也正式成为了设置并推行家委会机制与职能的沪上知名培训机构。
家长们仔细听取家委会理事选举细则
轮流发表竞选宣言,坚信品牌力量
家委会理事选举于下午2点正式开始,七位候选人轮流上台做了竞选发言。他们的身份各不相同,有的是全职妈妈,有的是职场精英,有的是社工,但共同之处就在于,他们每一个人都非常认同乐课力为孩子们所提供的优质服务,并切实看到了孩子们的进步与提升,因此对乐课力的品牌交口称赞。
一位家长在竞选发言中,充分表达了对乐课力老师的敬佩,“乐课力的魏栋老师让我非常感动,不管我多晚提问,总能得到他的及时回答,不单是在解题答案与思路上,解题步骤详细清楚,并且字迹都工整清晰,这让我很感动,点点滴滴让我看到任课培训师的认真负责。对我来说,把孩子托付给这样的培训机构,才能使我真正放心和安心,也因此更加坚信乐课力这个品牌。”另一位家长也表示,“一开始我对乐课力是持怀疑态度的,但现在我是铁杆乐粉,身边的朋友也被我带动起来了!”
这些发自内心的赞扬都归功于乐课力创新的运营模式和强大的教学服务能力,让家长们折服,从而愿意积极主动地参与到乐课力建设中,参与到家委会中来,为乐课力的成长出谋划策。
积极参与,认真投票
家委会理事名单出炉,权利与义务并行
随后会议进入选举及唱票的环节,经过激烈角逐,最终决出七位家委会理事,以这七位理事为首的乐课力家委会将在未来乐课力的发展过程中发挥重要作用,家委会制度也将对其他培训机构的建设起到良好的示范作用。
为了充分发挥应有的力量,乐课力家委会在监督职能上拥有诸多权利,包括:查看所有培训师的学历证书、获奖证书等证书原件,保证培训师的资质或资历绝无水分;定期组织家委会成员参加新培训师选拔的认证活动,只有获得85%以上家长的认可,新培训师才能开课;定期组织成员听课,填写并公开听课评价表,及时反馈校方;建立“家委会信箱”,定期收集其他家长的意见建议,起到沟通桥梁的作用;对乐课力授课培训师一年进行两次绩效考核,有权利弹劾排名末位的培训师等等。
首届乐课力家委会理事经选举正式产生
三驾马车并驾齐驱,创造美好未来
最后,乐课力董事长江光奇上台演讲,对家长们积极热情地参与表示感谢,他说道,“我们非常重视今天的首届家委会理事评选。培训师团队,服务团队,家委会是乐课力三个最重要的组成部分,每个团队都不可或缺。我们的服务团队旨在为优秀培训师团队提供全方位的专业,从而使我们的培训师团队能够毫无后顾之忧地服务于学生和家长们。”
在讲话中,江光奇充分肯定了家委会的莫大价值,“我们希望借助家委会这种具有沟通桥梁职能的监督委员会,建立起一个从终端消费者用户体验的角度为起点,不断更新和完善的教育培训体系,让市场自身来决定服务的内容和质量,使最专业的人可以持续地专注地做自己最擅长的事情,以此达到个人社会生产力产出最优化。”
江光奇最后总结,教育培训行业中所提供的优质服务没有什么秘密可言, 当创新模式与专业人才相结合的时候,势必能为市场带来新风向,为消费者带来更好的服务体验。
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