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超市培训师管理

    连锁超市培训师管理制度

  一、建立培训师队伍的意义

  1、积极推动和完善公司培训体系建设,促进公司学习型企业组织的建立;
  2、体现公司"以人为本"的基础战略,推动企业文化建设;
  3、有利于提高培训质量,提高员工的整体素质,增加企业的核心竞争力;
  4、促进各级管理者的管理能力和学识水平的提高;
  5、积极开发和有效利用公司培训资源;
  6、有利于发现和挖掘人才,并提供展现才能的舞台;
  7、保证企业员工培训工作的正常、稳定、持续地开展。

  二、培训师的职责

  1、维护和树立公司形象,弘扬、宣传公司企业文化;
  2、对员工的综合素质、业务技能的提高有义不容辞的职责;
  3、不断加强自身素质修养、提高培训技巧;
  4、积极接受公司各级培训部门安排的教学任务,做好教学方案,并按质按量完成培训任务;
  5、认真编写所授课程的教学方案和培训教材,按时按要求完成并上交;
  6、定期开展培训需求信息的调查与分析,并上报;
  7、积极参加培训部组织的与培训有关的活动;
  8、及时掌握所在部门本专业的行业动态、新技术、新信息并及时反馈给培训部;
  9、认真、主动开展好所在工作部门的各项培训工作;
  10、经常性地对培训工作提出合理化建议。

  三、培训师的工作考评

  1、公司培训部根据已开展的教学情况,定期或不定期地考评培训师的教学质量和效果,并对不足的提出整改意见;
  2、培训师资格认定每年评定一次,定在每年教师节前进行,经考评合格的培训师,由培训部颁发聘书,聘期为一年;
  3、培训师考核评定分为初级、中级、高级三级,讲课费按相关级别核发;
  4、培训部门每年对培训师开展评优活动,并对培训工作优秀突出者进行嘉奖;

  四、选拔培训师的标准

  1、认同公司企业文化,忠诚步步高事业;
  2、思想进步,有良好的职业道德,能模范地遵守公司各项管理制度;
  3、作风正派,敬业奉献精神强;
  4、具有一定的管理水平,具备专业技术,并在该领域居领先地位,在本职工作岗位上表现突出的优秀者;
  5、有良好的书面和口头表达能力,有一定的组织能力;
  6、具有一定的教学方法和授课技巧;
  7、入司服务期限半年以上,并担任课长(含)以上工作职务的员工。

  五、培训师工作纪律

  1、热爱步步高事业和公司企业文化,严禁在教学活动中出现对公司企业抱怨和抵毁的言行;
  2、积极完成培训任务,不得无故推脱教学任务,如因特殊原因实属有困难时,应提前两天说明并请假。无特殊情况两次借故推卸教学任务的,取消其受聘资格;
  3、努力提高教学艺术,认真备课,严禁没有教案和在无准备的情况下进行培训活动;
  4、遵循"示范性原则",注重仪表形象,按规定着正装和佩戴好工号牌,不得在课堂上讲授与教学无关的内容;
  5、关心受训对象,严禁讽刺、挖苦学员,更不得体罚或变相体罚学员,不得无故迟到、拖堂;
  6、教学期间不许做与教学无关的事,课堂上不许吃东西、抽烟,使用一切通信工具;
  7、培训、教学工作中一律使用国家推广的普通话;
  8、严禁在未经培训部批准同意的情况下,以"步步高公司培训师"的身份和名义对外开讲授课或进行涉猎公司机密的学术交流活动。

  六、其他

  1、培训师因开展培训工作开支的相关合理费用(符合公司《费用开支管理制度》),经由培训部审核、行政总监审批后,方可报销,计入公司培训费用;
  2、公司讲师因违反培训工作纪律而造成的不良影响和损失,公司将对责任人进行追究并作出相应处理;
  3、公司培训部门工作人员不享受培训相关津贴。

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